shopping guide

┊商品について

海外製品は日本製品と比べて縫製が甘いこともさることながら、検品の基準が異なることもあり、日本では不良品とされるものが海外では良品と扱われることがございます。 当店でも検品を行い、明らかにひどいものに関しては除外させていただきますが、着用や使用に支障ないものの場合は、海外の検品基準と同様の扱いをさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。

(例) 木製玩具の木目や色目の違い/擦れや多少のインクによる汚れ/糸の処理やボタンの縫い付けの甘さ等、縫製の甘い部分がある/数cm前後のサイズ誤差/手染めによるものの若干の色味の違い/見えない箇所のほつれ/たたみじわ/海外特有の匂い/違う色の糸の混入 など

着荷時の検品は勿論、発送前に再検品も行っておりますが、上記記載に関しては不良品には該当致しません。そのため、上記理由による返品交換は受付できません。予め海外製品に関してはご理解いただいた上でのご購入をお願い申し上げます。

 

┊注文確定後の変更について

一部の商品の発送を外部に委託していることなどもあり、ご注文が確定した時点で注文内容の変更ができない仕組みとなっております。(住所の間違い、商品のカラーやサイズ・数量の間違いなど)

特に住所の間違いによる再送については、実費送料をご負担いただきます。(※金額は地方によって異なり、購入時の送料よりも高くなる可能性があります。)予めご了承いただいた上で、ご購入時にはご住所の間違いがないかご確認いただきますようお願いいたします。

 

┊キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは基本的に承っておりません。サイズや色などの間違いによるキャンセルもお断りしております。ご注文を確定する前に今一度内容に誤りがないかご確認をお願い致します。

また、ご注文完了後のサイズ・カラー変更や、割引クーポンの適用はいたしかねます。

 

 

┊送料・発送について

ご注文確定・入金確認後、5営業日以内に発送致します。 送料は全国一律250円、または550円となります。梱包資材や人件費も含めた料金のため、差額が発生した場合でも送料差額分の返金は致しかねます。反対にいただいた送料を上回った場合にも追加料金をいただくことはございませんのでご安心ください。

発送方法につきましては、購入いただいた内容や大きさにより異なります。薄型のものであればクリックポスト、厚みのあるものはゆうパックとなりご購入内容により送料が異なります。発送からお届けについては、特にクリックポストの場合は2~5日間程かかることや、ポストへの投函をもってお届け完了となることも予めご了承ください。

 

┊ギフトカード(ANOKO. PAY)について

ご購入後にメールでお届けする16桁のコードをご購入時に入力することでお使い頂けるデジタルプリペイドカードです。そのままご自分用としてお使い頂ける他に、ギフトとしてURLをお送りしていただくことも可能です。

残額がある限り何度でも使用可能で、有効期限もありませんが、割引価格でギフトカードをご購入いただいた方については、ギフトカードを1度使用した後の残額の返金等は致しかねますので予めご注意ください。